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FORMACIÓN PARA LA IMPLANTACIÓN DE NEGOCIO ELECTRÓN
Valor total: u$s 5.000,00
Cantidad
FORMACIÓN PARA LA IMPLANTACIÓN DE NEGOCIO ELECTRÓNICO
Detalle:

METODOLOGÍA

METODOLOGÍA

Manejo de los cursos. La plataforma posee una única área de estudio desde la cual se accede a todos contenidos del curso y a las herramientas destinadas a la comunicación entre alumnos y tutores (correo electrónico, foro de debate, chat, tablón de anuncios, etc.).

La plataforma es de fácil e intuitivo manejo, pero ante cualquier duda encontrará una ayuda que le explicará cómo utilizar cada una de las herramientas.
El temario está dividido en lecciones y apartados para facilitar la organización del trabajo. A medida que el alumno avanza en el curso, tendrá que resolver cuestionarios, prácticas, simulaciones, etc., y podrá visualizar las cámaras y los videos reales que aparecerán en los apartados.

El último apartado de cada tema es un cuestionario de corrección on-line que le permitirá al alumno afianzar los conocimientos adquiridos, y al profesor, evaluar el nivel de conocimientos en la materia.

Nuestros cursos son eminentemente prácticos. El objetivo principal es que el alumno logre utilizar con eficacia los conocimientos adquiridos a lo largo de todo el curso en cualquier entorno de aplicación.

 

Requisitos técnicos. Los requerimientos técnicos son los siguientes:

 

Componentes

Mínimo Requerido

Recomendado

Procesador

Pentium 200 MHz

Pentium II ó superior

Memoria

64 MB

64 MB ó superior

Modem

56 Kbps modem

56 Kbps modem ó RDSI

Audio

16-bit sound card

16-bit sound card

Video

16-bits color display

16-bit color display

Resolución Pantalla

800 x 600

1024 x 768

Software

Windows 95; Explorador de Internet como Microsoft Internet Explorer 4.01 ó Netscape Navigator 4.0 ó superior

Windows 98 ó Windows NT 4.0 con Service Pack 3; Explorador de Internet como Microsoft Internet Explorer 4.01 ó Netscape Navigator 4.0 ó superior

 

Herramientas necesarias. Para visualizar correctamente los contenidos multimedia de la plataforma, es imprescindible contar con los programas que detallamos a continuación. Le sugerimos que verifique si ya los tiene instalados en su PC o bien haga click aquí para descargarlos.

Prácticas: Acrobat Reader.

Simulaciones/Cámaras: Plug-in de Macromedia Flash.

Vídeos Reales: Real Player.

Tutor Personal. El curso cuenta con un tutor personal al que el alumno podrá realizar todas sus consultas. Para ello, la plataforma incluye herramientas como correo electrónico, foro y chat que permiten mantener un contacto fluido con su tutor y los demás compañeros de curso.

Además, el alumno podrá enviar por correo electrónico los ejercicios realizados para su revisión por parte del tutor. El correo electrónico del curso sólo podrá utilizarse desde la plataforma E-learning.

 

Duración: 35 hs.

Calidad. Sistema de enseñanza certificado en calidad ISO 9001.

 

Certificado. Una vez cumplidos los criterios de calidad que la plataforma

E-learning exige, el alumno recibirá un diploma de ILVEM que se certifica el curso realizado.

 

VENTAJAS DEL SISTEMA E-LEARNING

  • Iniciación diaria.

  • Libre elección de días y horarios.

  • Contenido accesible desde cualquier lugar del mundo.

  • Seguimiento personalizado.

  • Capacitación atractiva y motivadora.

Temario

 

FORMACIÓN PARA LA IMPLANTACIÓN DE NEGOCIO ELECTRÓNICO

 

1. Introducción al Comercio Electrónico  
  1.1 Definición  
  1.2 La situación actual  
  1.3 Comercio electrónico vs comercio tradicional  
  1.4 Pros y contras del comercio electrónico  
  1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico  
 
2 La cadena de valor en el comercio electrónico  
  2.1 Definición  
  2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor  
  2.3 Herramientas para el intercambio de información  
  2.4 Cadena de valor electrónica  
  2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico  
 
3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico  
  3.1 ISP  
  3.2 Estructuras  
  3.3 Contenidos  
  3.4 Distribución  
  3.5 Otros servicios para intercambiar información  
  3.6 Descarga de archivos FTP  
  3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico  
 
4 El comercio electrónico entre empresas B2B  
  4.1 Introducción  
  4.2 Mercados B2B  
  4.3 Pasos básicos de la transacción comercial  
  4.4 Ejemplos de mercado B2B en España  
  4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B  
  4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B  
 
5 El comercio electrónico empresa-cliente B2C  
  5.1 Introduccion  
  5.2 Mercados B2C  
  5.3 Crear una tienda virtual  
  5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente (B2C)  
 
6 Ecomercio al servicio de la gestión empresarial  
  6.1 Introducción  
  6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas  
  6.3 Gestión en los diferentes departamentos  
  6.4 Cuestionario: El comercio electrónico al servicio de la gestión empresarial  
 
7 Técnicas de marketing en Internet  
  7.1 Introducción  
  7.2 Planificación del e-marketing  
  7.3 Técnicas para la personalización  
  7.4 Técnicas para la publicidad  
  7.5 Técnicas para la fidelización  
  7.6 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet  
 
8 Atención al cliente  
  8.1 Introducción  
  8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra  
  8.3 Atención al cliente en la etapa de compra  
  8.4 Atención al cliente - Servicio posventa  
  8.5 Ejemplo de atención al cliente  
  8.6 Cuestionario: Atención al cliente  
 
9 Seguridad en las transacciones  
  9.1 Introducción  
  9.2 Protocolo SSL - Secure Socket Layer  
  9.3 Protocolo SET - Secure Electronic Transaction  
  9.4 Criptografía  
  9.5 Otros sistemas de protección  
  9.6 Cuestionario: Seguridad en las transacciones  
 
10 Medios de pago y procesos de cobro  
  10.1 Introducción  
  10.2 Pago con tarjeta - TPV Virtual  
  10.3 Pago directo con tarjeta  
  10.4 Dinero eletrónico o eCash  
  10.5 Cybercash  
  10.6 Millicent  
  10.7 Otras formas de pago  
  10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.  
 
11 Logística y distribución  
  11.1 Introducción  
  11.2 Nuevos servicios  
  11.3 Cuestionario: Logística y distribución  
 
12 Consideraciones jurídicas y legales  
  12.1 Introducción  
  12.2 Ley de protección de datos de carácter personal  
  12.3 Legislación sobre propiedad intelectual  
  12.4 Contratación electrónica - la LSSICE  
  12.5 La firma electrónica  
  12.6 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales  
 
13 Caso práctico  
  13.1 Ejemplo de éxito  
  13.2 Dónde está la clave  
  13.3 Buena estrategia de marketing  
 
14 Perspectiva para el comercio electrónico  
  14.1 Situación actual  
  14.2 Perspectivas  
  14.3 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico  
 
15 Introducción a la gestión de librerías  
  15.1 Presentación  
  15.2 Usos y costumbres del libro en España  
  15.3 Perfil del futuro librero  
  15.4 Normas de identificación del libro ISBN  
  15.5 SINLI  
  15.6 Web´s de interés para libreros  
  15.7 Trastienda para devoluciones  
  15.8 Depósito en la librería  
  15.9 La informática en la librería  
  15.10 Cuestionario: Introducción a la gestión de librerías  
 
16 Manejo y características de Geslib Plus  
  16.1 Características principales  
  16.2 Altas Mantenimiento  
  16.3 Motor de búsqueda  
  16.4 Generador de lotes  
  16.5 Estadísticas  
  16.6 Listados  
  16.7 Conexión con otros programas  
  16.8 Asistencia técnica  
  16.9 Cuestionario: Manejo y características de Geslib Plus  
 
17 Procesos principales  
  17.1 Ventas.Clientes  
  17.2 Compras. Proveedores  
  17.3 Almacenes. Devoluciones  
  17.4 Cuestionario: Procesos principales  
 
18 Comunicación con el exterior  
  18.1 Control de stock  
  18.2 Tiendas virtuales  
  18.3 Cegal en red  
  18.4 Cuestionario: Comunicación con el exterior  

 

 

 

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