APLICACIONES ASESINAS EN INTERNET

No se trata de  hackers que  atacan las páginas web aunque por suerte existen estrategias defensivas y de la muerte digital se puede resucitar. Nos referimos al asesinato virtual de las empresas e individuos del viejo universo atómico (el de los átomos) en manos de operadores digitales que pululan por  internet.

Así como el estribo cambió la estrategia militar en el medioevo y la revolución industrial atrajo al campesino a la fábrica, hoy la crisis se desarrolla en el ciberespacio.

El mundo cambió  hacia la tercerización porque: internet se generalizó,  los chips mejoraron al 100% anual sin variar su costo,  la fibra óptica trajo la supervelocidad de proceso, creció la navegación hasta lograr economías de escala, los  costos se desplomaron con la digitalización. Según el Ministerio de Trabajo de E.E.U.U. en el 2005 el principal empleador será uno mismo, como derivado  de la economía de la información.

El peligro no es virtual.  Hay  menores de 30 años que internalizaron la cultura digital, mezcla de globalización,  desregulación y  digitalización. Si Ud. es exitoso corre más riesgo porque  buscan oportunidades y son invisibles hasta que se deciden a actuar.

Ud puede estar a punto de ser atacado, de desaparecer y ser el último en enterarse.

Internet como red es neutral  para el bien o para el mal.. Se trate de individuos o empresas,   un operador digital pueda aniquilar en instantes el producto de su vida de trabajo.

Morir con las botas puestas. La resistencia al cambio es un error compartido. Hacerse el distraído, no observar la dirección hacia la que apuntan las nuevas fuerzas del mercado, tomar pequeñas precauciones cuando lo que se viene es un huracán, mirar el futuro por el espejo retrovisor del auto, implica quedarse del lado equivocado de la historia. Siendo contemporáneo con la revolución, Ud. puede cruzar el puente para seguir siendo protagonista y para sostener los ideales y valores que desea preservar.

A mi no me va a pasar. El conservador  se refugia detrás de los clientes alegando que la gente no está preparada o hace pequeños cambios para que nada cambie, como tener un  E-mail o  una página web estática, y luego dice: a mí nadie me compra por internet.

Secretos del mundo digital. La estrategia digital es mucho más. Se trata  de cambiar en serio, de aprender a  destruirse  antes que otros lo hagan por Ud., de  vender  sus activos antes de su depreciación. En el mundo digital los activos son pasivos, como las impresoras para quien  edita libros electrónicos, o sus edificios para una escuela virtual.

Japón, sin recursos después de la guerra, aplicó la destrucción creativa a los productos americanos que importaba  lo que fue la base de su despegue internacional.

Hoy, como el ataque se dirige  a su cadena de valor  es necesario adelantarse suprimiendo intermediarios los que en todos los ramos  son una especie en extinción por la interactividad creciente entre productores y compradores.

Podrá crecer asociando a sus clientes  en  comunidades de valor  afines a su actividad. Netscape  tuvo su boom  regalando su navegador. Ud. puede obsequiar información y servicios para incrementar un activo perdurable: su marca.

Para lograrlo deberá incorporar comercio electrónico, intranet, multimedia, etc.; ya que la tecnología no solo posibilita el cambio sino que lo crea provocando  el efecto en cascada de la innovación.  Para liderar,  la clave está hoy más que nunca en la capacitación.

*  Dr. Horacio Krell, Director de ILVEM. Consultas a horaciokrell@ilvem.com.ar.