Groucho Marx refleja en un chiste el déficit de autoestima: "Nunca me haría socio de un club que me aceptara como miembro". La autoestima, invisible como otros valores, es un factor clave para sobrevivir y un activo económico en un entorno competitivo.

Esta época de cambios demanda  recursos psicológicos nuevos: donde había repetición se necesita innovación, donde regía la obediencia se pide independencia, donde existía  la centralización ahora reina la delegación.

La autoestima responde a la pregunta: ¿me quiero mucho, poquito o  nada?. Si nada  me quiero a nada me atrevo. Si mucho me aprecio asumo grandes proyectos.

Como la mente tiene la capacidad autosugestiva de transformar en acto lo que se decide a aceptar, aquello en lo que se cree se concreta como en la "profecía que se autorrealiza", según la cual  pensando que se puede o que no se puede, igualmente la creencia ocurrirá. Por eso conviene poblar la mente de imágenes positivas. La autoestima es  la convicción de que se  poseen los recursos  necesarios para alcanzar la felicidad y afrontar las dificultades. 

El nivel actual de autoestima   Conocerlo es la clave para superarlo: por eso es importe saber ¿dónde estaba , dónde estoy, dónde quiero estar, como haré para conseguirlo? Tomar conciencia de la realidad evita reprimirla o  negarla, implica abrirse a la información - la buena o la mala-, analizar sus causas, actuar  sin esperar instrucciones detalladas, invertir en innovación, mejorar.

Aceptar el problema  Para resolverlo no basta con que esté al alcance intelectual y que se pueda hacer algo; hay que aceptarlo. Aceptar como uno es y conocer el deseo que lo mueve, es una buena base, porque si el querer es grande el obstáculo disminuye. También se debe crear autoestima en los demás porque al hacerlo crece el capital social. Implica respeto, criticar con propuestas, no reprochar sino señalar las consecuencias del error y hacerlo en privado.

Asumir la responsabilidad  Salir de la tentación de buscar culpables reconociendo las malas elecciones realizadas. Para que otros crezcan hay que aumentar y clarificar su campo de acción, premiar la iniciativa, sostener pautas de rendimiento.

Ser auténtico Es defender lo que se piensa aunque no convenga. Para generar autenticidad en los demás se debe permitir aprender de la experiencia, equivocarse sin temor, respetar el disenso, cambiar la cultura autoritaria, que cada cual pueda hacer lo que le gusta.

Tener un rumbo Relacionar lo que se hace con lo que se pretende,  ser proactivo y no reactivo. Para enseñar a lograrlo hay que otorgar poder de decisión y recursos, a coordinar objetivos personales e institucionales y a comparar los  resultados con las metas.

Ser congruente  Entre lo que se dice y cumplir con los compromisos. Quien  traiciona se traiciona. Predicar con el ejemplo, reconocer el error, alentar a que lo critiquen, fomentar la ética, evitar el  haz lo que yo digo pero no  lo que yo hago.

La autoestima es a la vez un capital individual y social. Por eso hay que incentivar los valores que la promueven en lugar de castigarlos  o  ignorarlos. Así los demás sabrán lo que en verdad  importa y no lo que se dice que  importa.

Autoestima es alto rendimiento, es respeto y  escucha, es evitar el  miedo, es delegar y  permitir el riesgo sin el doble discurso: "arriesgue pero no falle", es reconocer los aciertos, es humanizar las relaciones, es que el aprendizaje continuo se convierta en una forma de vida.

Para motivar, hay que ganar la mente y el corazón. El culto al otro no consiste en tratar al semejante como uno mismo quisiera ser tratado, sino como él prefiere que lo traten.

La suma de nuestra autoestima con la de  aquellos a quienes ayudemos a poseerla, crea una fuerza poderosa: la autoestima generalizada. Proyectemos el concepto a lo social; piense cómo sería una sociedad donde todos sus miembros tuvieran muy alta su autoestima.

El Dr Horacio Krell  recibe  consultas sobre autoestima en info@ilvem.com.ar.