Aprender a hacer. Las personas y las empresas que lo consiguen  tienen algo en común: son innovadoras. Hewlett Packard nacida en un garaje  ha llegado a facturar 49.000 millones de dólares. Nokia dedicada  al papel y el sector químico consiguió ser líder en telecomunicaciones. Y lo consiguieron mediante la innovación. La innovación  es una necesidad si se quiere ser competitivo. El gran desafío es cómo crear una organización innovadora, sin esperar que "se nos encienda la lamparita”, sino implantando la innovación como sistema. Para Peter Drucker "la innovación puede ser gestionada sistemáticamente si se sabe a dónde y cómo mirar.

Aprender a aprender:  Los líderes de organizaciones exitosas saben que la calidad en  los procesos es la clave. La atención al cliente es primordial, por lo tanto una organización inteligente debe orientar la Creatividad a la Demanda, mediante la Innovación Aplicada, sustentada en el Aprendizaje Permanente y en la Solución Creativa de Problemas.

Hacer más de lo mismo lleva a la decadencia por el cambio continuo de la demanda y por la imitación de los competidores. Recordemos cómo Japón limitándose a copiar e innovar superó a EEUU en los años posteriores a la segunda guerra mundial. La  ventaja competitiva, para que nos permita  sobrevivir, debe ir acompañada de  la destrucción creativa de lo que se hace, incorporando como metodología el aprendizaje continuo.

Para Einstein: “ La imaginación es más importante que el conocimiento”. La Innovación funciona mejor cuando se poseen Fábricas de ideas para enseñar  usar el pensamiento creativo, porque se necesitan 60 ideas para que surja una buena iniciativa. La sinergia entre creatividad e innovación con aprendizaje continuo y gestión del conocimiento se convierten luego en las normas de calidad que provocan un ciclo continuo de crecimiento y de éxito.

El Pensamiento Creativo  Deliberado  es  una habilidad que puede ser aprendida. Cualquiera puede inventar,  lo que se requiere es capacitación y entrenamiento.El proceso de creación innovación se complementa con el pensamiento estratégico – que  lleva las ideas a la práctica- : ¿Dónde estaba  antes esta idea, dónde está ahora, dónde  y cuándo quiero que esté, cómo haré para conseguirlo?

La estrategia, con un plan ajustado a los objetivos permite anticipar los problemas antes de que ocurran. El pensamiento estratégico resuelve las dificultades, en un marco concreto. La  esencia es la misma: hay un objetivo, ya sea ganar una guerra o  un mercado y tácticas diferentes; la estrategia ideal es la que elige la  llave que abre la puerta.

Aprender a convivir. Dentro de una organización no basta con que los miembros sean inteligentes y responsables.  Es necesario que estén motivados. Deben tener medios para hacer su trabajo, reconocimiento, buenas expectativas de futuro y capacitación  para mejorar, compartir el rumbo de la empresa, estar seguros y ser capaces de cumplir, conocer los pros y las contras. Entonces estarán listos para abordar su trabajo con motivación.

La  formula del éxito estratégico de la innovación

Para  Edison el genio es  10 % de inspiración y 90 % de transpiración. La inspiración demanda voluntad, sensibilidad y receptividad. Para encenderla hay que sortear 3 barreras: los límites que impone la realidad, la ceguera ante las oportunidades y la escasez de recursos. Para superar las dificultades debe existir una fuerza interior, un porque que esté dispuesto a vencer cualquier cómo, una percepción creativa distinta a la del  piloto automático y una voluntad de cambio que pueda soportar cualquier resistencia.

* El Dr. Horacio Krell, es el director de ILVEM. Consultas en horaciokrell@ilvem.com.