EXPORTACIÓN DE FRANQUICIAS

La exportación de franquicias depende de la sinergia positiva de varios factores y de un liderazgo proactivo.

1) ¿Por qué decidieron poner un pié de Ilvem fuera de la Argentina? ¿Cómo surgió la oportunidad? ¿ Cómo se genera la exportación de franquicias?

La oportunidad no surgió, la creamos. Cuando Watson le preguntó a Sherlock Holmes cómo encontró el fósforo debajo del piso, éste respondió: no lo encontré lo estaba buscando. 

De esto se trata, de convertir el azar en buena suerte. Las mentes entrenadas crean las hipótesis  que orientan su propia búsqueda.

La mentalidad proactiva es la que proyecta la misión hacia el mundo, la mentalidad reactiva se limita a esperar oportunidades como por ejemplo: cambios en la paridad cambiaria, innovaciones tecnológicas, contactos políticos, etc. 

El éxito se relaciona con la valentía y no solamente con la capacidad, quienes lo encarnan, no se limitan a esperar, sino  que hacen que las cosas ocurran. No tratan de realizar solamente lo que es posible sino todo lo que sea necesario para alcanzar sus metas. 

2) ¿Cómo eligieron las plazas de destino?¿Se asociaron con otra empresa o proveedores locales? ¿ Cuál es el método de exportación de franquicias?

La misión es el propósito, la visión es su materialización en objetivos concretos. La misión es por ejemplo explorar el espacio, la visión es llegar a la luna. 

La misión de Ilvem surgió de contestar dos preguntas: 

1) ¿por qué  usamos solamente el 10% de nuestra capacidad intelectual? 

2) ¿por qué el sistema educativo no hace nada al respecto? 

Observamos que esta problemática era internacional y por lo tanto desde nuestros comienzos ( hace 35 años) reflexionamos sobre cómo participar en un mundo globalizado. 

Como creadores de algo que era  inexistente hasta ese momento, debimos apelar a nuestra gente y a inversores locales, los que se interesaron en acompañarnos por identificación y también por  el boom de Ilvem en la década del 70. Fuimos los primeros en diseñar el sistema de franquicias y el de exportación de franquicias.

3) ¿Cómo se fue dando el proceso de exportación de franquicias? ¿Cómo fueron alcanzando sus objetivos?

Considerando que Ilvem fue una empresa que nació sin capital financiero, aplicamos la fórmula FODA ( fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades), con un carácter proactivo. 

Desde una empresa familiar decidimos exportarnos primero a países cercanos y conocidos, elegimos Uruguay para arrancar  y dejamos para más adelante a mercados complejos como EEUU. 

Sin embargo nos arriesgamos en México, fuimos con 5000 dólares en el bolsillo, y pusimos en marcha Ilvem México sin tocar un solo centavo.  Esto se debió a la rápida aceptación de los cursos en los colegios mejicanos, que aceptaron inmediatamente nuestra propuesta. Hoy después de 30 años la empresa está definitivamente consolidada en este país. México fue pionero como mercado receptor de la exportación de franquicias.

4) ¿Qué dificultades encontraron en ese proceso?

Nuestra gestación solamente pudo lograrse al armonizar nuestro capital intelectual, financiero y humano.

Del grupo que nos acompañó desde los orígenes surgieron los pioneros y precursores de Ilvem en el mundo. Muchos de ellos todavía nos acompañan físicamente, algunos espiritualmente y otros nos ayudan desde el cielo. 

Los obstáculos financieros, la falta de conciencia sobre las posibilidades de superación de los recursos mentales constituyeron las principales barreras. Pero así como la ostra transforma un error de la naturaleza en una perla, nosotros aprovechamos cada error como fuente de aprendizaje. 

El que no hace no se equivoca pero tampoco aprende.

Fue Edison ( posiblemente el más grande inventor de todos los tiempos), el que agradeció a sus 999 errores como los aliados de su éxito al conseguir la lámpara eléctrica en el experimento número 1000. Decía que el genio era un 10% de inspiración y un 90% de transpiración.

5) ¿Qué aspectos resultaron claves para el éxito de la implantación del formato en un mercado externo?

El sustrato múltiple de nuestro capital humano e intelectual, que provenía de diferentes sectores del saber, nos mantuvo al tanto de la innovaciones científicas y tecnológicas. De esta manera aplicamos siempre la destrucción creativa de nuestros métodos y cursos para darle la bienvenida al progreso. 

Al desarrollar una Fábrica de ideas y otra de relaciones productivas logramos incorporar como capital nuestro modelo creativo: Einstein dijo que en épocas de crisis  la imaginación es más importante que el conocimiento. 

El especialista tiene el defecto de la especialización y como decía Maslow para el que tiene sólo un martillo todo lo que ve le parece un clavo. 

Al crear la " Ciudad del saber" logramos que los especialistas que participan en ella lograran obtener una mirada creativa, abarcativa e  interdisciplinaria.

La instituciones comentadas y el programa " Ciudadanos del mundo global", nos mantuvieron siempre al día con la actualidad para combinar la capacidad reactiva con la proactividad.

Sabemos, por experiencia propia, que los hombres pasan pero las instituciones quedan. Sobreviven al tiempo las que pueden aplicar sobre sí mismas la destrucción creativa. Todo esta confianza en nosotros mismos fue el caldo de cultivo para la Fábrica de exportación de franquicias a todo el mundo.

6) ¿Cómo se encuentran hoy fuera del país? (Cantidad de locales, facturación, proyecciones de crecimiento)

2005 fue un año clave en nuestro crecimiento porque rindió sus frutos el programa de inteligencia y marketing digital que nos perimitió  ubicarnos en la pole position en los motores de búsqueda de internet. Esto produjo el doble beneficio del desarrollo nacional e internacional.

Otro hecho relevante fue participar en la UAF ( Unión Argentina de Franquicias), el ámbito desde el cual logramos la alianza estratégica con  los creadores de franquicias, lo que permitió implementar la Comisión de relaciones internacionales de la entidad para promover la exportación, e importación de fanquicias y el teletrabajo.

Actualmente Ilvem opera físicamente en Argentina, Uruguay, Perú, Ecuador, Colombia, México y Panamá, bajo licencia en EEUU y en España,  con una tasa de crecimiento del 25% por año. El sistema habitual es la Master franquicia y las subfranquicias para sus ciudades importantes.

Además dictamos cursos en todo el mundo a través de una plataforma de e-learning de lectura veloz, métodos de estudio, memoria, audiencia, concentración, oratoria,  redacción e inteligencia aplicada, español para extranjeros e incursionamos en la sincronización mente-pc con los cursos de informática y apoyamos los procesos de globalización con la enseñanza de idiomas. 

Los valores de los cursos en promedio oscilan entre los 300 y los 500 u$s y las ventas de cada país entre 300 y 1000 cursos anuales.

7) ¿Qué nuevos objetivos se plantean para los próximos años?

Las metas de crecimiento se dan en varios planos:

Profundizar el programa "Ciudadanos del mundo global" ( ver nota en www.ilvem.com.ar), incrementar el desarrollo de nuestra Fábrica de ideas y relaciones productivas, promover nuevas alianzas estratégicas múltiples a nivel nacional e internacional, aumentar nuestra inversión en tecnología digital y en el desarrollo de la inteligencia humana, promover en los niveles primarios y secundarios de le educación la consideración de  los aspectos económicos y emocionales de la conducta humana, incorporar a los programas de estudio el marketing personal y digital, ya que consideramos al marketing como indispensable para convertir al universitario en profesional, y al autoconocimiento como principal fuerza motivacional.

Por eso valorizamos la orientación vocacional y profesional, la metodología intelectual para desarrollar la calidad en lugar de la tradicional apelación al esfuerzo y la fuerza bruta, el saber salir del enciclopedismo para  actuar en  el mundo real en el plano comercial, internacional  y digital sabiendo  que internet crece a razón de 1.000.000 de sitios nuevos por año.

Como las ideas no tienen fronteras haremos que  comercio internacional apoye la expansión de Ilvem buscando eliminar las barreras de idiomas, culturas y distancias. También buscaremos de capacitar a otras empresas en exportación de franquicias.

Para lograr el crecimiento hay que entrenarse: Pasteur decía que el azar solamente favorece a las mentes preparadas. Por eso, para acelerar del desarrollo, contamos con programas y equipos preparados para lanzar a Ilvem en cualquier territorio en sólo 30 días y consolidar rápidamente la marca, la tecnología y el rápido retorno de la inversión. 

Esto incluye a que contamos con docentes , marketineros, investigadores, traductores a idiomas, etc. que mientras esperan su destino se capacitan en conjunto dictando cursos itinerantes en las ciudades del interior del país.

La exportación de franquicias argentinas contribuirá al desarrollo de nuestra autoestima país.

* El Dr Horacio Krell, es el director de ILVEM. Consultas en horaciokrell@ilvem.com.ar.