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¿QUÉ ES UNA FRANQUICIA SOCIAL?
La franquicia social aplica el franchising a los problemas sociales. Se trata de trasladar la metodología de la franquicia comercial a la clonación de programas benéficos que han sido exitosos en cualquier país para replicarlos en otras regiones. A este procedimiento al que se lo denomina franquicia social puede ser usado alternativamente para combatir el flagelo de la desocupación.
Cómo se financian. La franquicia social se relaciona con proyectos sociales o comerciales. Así es como las Pymes pueden expandirse franquiciando la producción o comercialización de sus bienes o servicios entre sus empleados o profesionales externos que no cuentan con recursos comprar una franquicia. Se trata de aprovechar la capacidad del individuo para generar resultados, compensando su falta de capital financiero con el aporte de activos intangibles (conocimientos, actitud emprendedora, experiencia, capital intelectual y social).
Oportunidad para profesionales y consultoras. Las consultoras pueden desarrollar una franquicia social como medio para crear su propio trabajo. Para ello, se conectan con asociaciones, escuelas, institutos e instituciones que quieran realizar mercadotecnia social, y las relacionan con empresas privadas que deseen ganar en imagen.
Objetivos. La franquicia social contribuye a la solución de necesidades sociales, manteniendo la calidad y la productividad. Al valor moral de una causa suma el valor estratégico de movilizar recursos hacia el bien público, haciendo de la filantropía una agencia de cambio social en vez de un negocio para quienes la administran. A la pasión por la causa, la franquicia social agrega inteligencia estratégica en los resultados.
La base de la pirámide. Ligada a la responsabilidad social empresaria, se busca que la inversión privada contribuya al desarrollo sustentable y a reducir la brecha entre ricos y pobres; generando trabajo e intentando que los problemas de inequidad que crea el capitalismo se resuelvan dentro del sistema. En la India, Unilever se asoció con los pobres. Para promover su jabón para la ropa, desarrolló un producto no contaminante -ya que las mujeres lavan en el río- y asociada con una ONG de microcréditos, convirtió a familias enteras en franquiciados sociales intermediarios y con este cambio logró maximizar el impacto social.
Recursos creativos. Sin depender de las donaciones es posible detectar recursos locales y oportunidades. En la India, se desarrolló una franquicia social para asistir a niños de la calle. Childline los conecta con servicios sociales y el programa crece. La franquicia incluye marca, línea de ayuda gratuita, software, capacitación y hasta un capital para el arranque.
Fabricar franquicias sociales. Mientras crece la necesidad de aumentar los recursos para los emprendedores sociales, surgen en cascada nuevas ideas como fuente de energía y de recursos renovables. Cuando se perciben las necesidades, la conciencia social las plantea como problemas a resolver. Y como el problema es el motor de la inteligencia, la mente humana encuentra su misión social al transformarlo en oportunidad.
Dr. Horacio Krell Director fundador de Ilvem y Secretario de Relaciones Institucionales. de la UAF, Unión Argentina de Franquicias.
* Dr. Horacio Krell, Director de ILVEM. Consultas a horaciokrell@ilvem.com.ar.
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