CAPITAL SOCIAL

El capital social es uno de los recursos más importantes para conseguir empleo, encarar nuevos negocios, ampliar el círculo social de la economía.

Una vez tomada la decisión de realizar cualquier proyecto el problema recién comienza: ¿con qué capital social cuento para desarrollarlo?

Además de analizar posibles partners y  solicitar asesoramiento a las consultoras especializadas en capital social, usted podrá ampliar la lista de candidatos explorando en su memoria hasta el máximo posible y generando un torbellino de buenas ideas:

CAPITAL SOCIAL  POR RELACIONES FAMILIARES

1)      ¿A quiénes conozco de mi infancia?

      Compañeros de juego, familias amigas de mis padres, vecinos.

CAPITAL SOCIAL  POR ESTUDIO Y TRABAJO

2)      ¿A quiénes conozco debido a mis estudios?

      Maestros, condiscípulos de la escuela primaria, escuela secundaria, academias, institutos, Universidad, mis alumnos si fui docente.

3)      ¿A quiénes conozco debido a mis ocupaciones?

      Compañeros, jefes, clientes, empleados. Personas vinculadas a los negocios en que trabajé.

CAPITAL SOCIAL  POR OCUPACIONES DIVERSAS

4)      ¿A quiénes conozco por haber hecho el servicio militar o actividades especiales?

      Compañeros, oficiales, suboficiales.

5)      ¿A quiénes conozco a raíz de los viajes que he realizado, por reuniones sociales, eventos?

      Compañeros de viaje.  Personas que me presentaron, relaciones, etc.

6)      ¿A quiénes conozco de los clubes y asociaciones a que pertenezco o he pertenecido?

      Consorcios, comisiones directivas, gimnasios, empleados, administradores.

7)      ¿A quiénes conozco por las vacaciones que he tomado?

En los lugares que tomé vacaciones, amistades o relaciones que inicié.

8)      ¿A quiénes conozco por los actos de la vida?     

a)  En trenes  b) restaurantes  c) oficinas que frecuento  d) en fiestas  e) en casa de mis amigos  f) en casa de parientes  g) en los negocios en que visito h) en hoteles i) navegando por Internet j) por casualidad.

CAPITAL SOCIAL  POR RELACIONES SOCIALES

9)      ¿A quiénes conozco por intermedio de mis amigos?

a)  Sus parientes  b)  sus amigos   c) sus vecinos  d)  sus compañeros de trabajo  e)  sus médicos, dentistas, abogados.

10)    ¿A quiénes conozco?

 a)  que esté por casarse,  b) que se haya casado hace poco  c) que esté por tener un hijo  d) que tenga hijos jóvenes  e) que mantenga a su padre, madre, etc.,  f) que haya comprado o esté por comprarse un auto o una casa,  g) que tenga un negocio próspero  h) que tenga a un jefe que se preocupa por el bienestar de sus empleados,  i) que haya tenido un aumento de sueldo,   j) que esté por realizar un viaje de placer  k) que ahorre en una caja de un banco  l) que haya finalizado su carrera.

CAPITAL SOCIAL  POR AFINIDADES TEMÁTICAS

11)   ¿A quiénes conozco ?

      Según mis intereses y gustos, círculos de afinidad que integro, personas con las que   

      comparto causas, alegrías o penas.

12)   ¿A quiénes  conozco y no me conocen?

Periodistas, gobernantes, actores, artistas, deportistas, políticos, personalidades.

CAPITAL SOCIAL  DIGITAL                 

13)   ¿ Quiénes me conocen y que yo no conozco?

Los navegantes anónimos de mi página web a los que puedo conocer con recursos digitales, los que me ven y que yo no los veo, los que leyeron mi libro o me vieron en la TV.

14)   Reservado para que Ud. invente una nueva categoría ...

Ingenuamente  despilfarramos  el capital social en el tiempo por las limitaciones de la memoria, por falta de técnicas  de organización de bases de datos y por  de asesoramiento especializado sobre cómo armar una red  de relaciones productivas  (Customer Relation Ship).

En cualquier tarea de marketing hay que valorizar los contactos, capitalizarlos e incrementarlos; integrándolos a redes ya construidas.  Entonces cada  nueva relación producirá un milagro: hará nacer negocios al multiplicarse con usted y con los miembros de la red e iniciará un círculo virtuoso de crecimiento porque atraerá al sistema a sus propios clientes.

* Dr Horacio Krell. Director de Ilvem. Especialista en capital social. Secretario de rel. internacionales de UAF  Unión Argentina de Franquicias y Propulsor de UP  Unión de Permutas  horaciokrell@ilvem.com.

LA CONSULTORA DE TRUEQUES

La lógica del trueque no difiere en ciertos aspectos de la lógica de cualquier negocio.

En cualquier actividad se necesita capital social ( contactos para transformarlas en clientes).  

Para que vayan madurando las consultas les ofrecemos el decálogo de cómo incrementar el capital social:

1) Cree un registro de capital social para nuevos contactos.

2) Analice propuestas para los nuevos contactos por interacción de servicios.

3) Integre a su base de datos a los nuevos contactos.

4) Promueva acciones de fidelización.

5) Incorpore un sistema cuantitativo de contactos ( posicione su web en los buscadores de internet).

6) Incorpore un sistema cualitativo de relaciones ( customer relation ship).

7) Capacite a su gente en cómo incrementar el capital social de la empresa.

8) Consiga información especializada sobre bases de datos sectoriales.

9)  Promueva el canje de contactos.

10) Amplíe el alcance del capital social con nuevas ideas para conseguir contactos.

Una anécdota sobre capital social:

Warren Buffet, el segundo hombre más rico del mundo, que acaba de donar la mayor parte de su fortuna a la fundación de Bill Gates, para que  Bill Gates y su esposa Melinda la donen. Una de las personas que estaba en el encuentro le preguntó a Warren Buffet como luego de pasarse toda su vida profesional enriqueciéndose se desprende ahora  de la mayor parte de su dinero  a los 75 años, y él respondió con una anécdota.

"la teoría de la riqueza basada en el principio de que si te tuvieran que proteger ¿te protegerían?".

Según Warren Buffet, la teoría no la inventó él, sino una amiga que murió hace poco a los 104 años y que, luego de sobrevivir el holocausto, empezó de la nada una tienda de muebles en Omaha que llegó a ser la más grande de la región. La teoría de la amiga de Warren  y sobrevivió el holocausto gracias a amigos no judíos que la escondieron en su casa-- era simplemente que la gente más rica es la que más amigos tienen capaces de esconderlos en caso de una situación similar, es decir la que tiene más capital social.

La idea si uno quiere evaluar su capital social es hacer una lista de la gente que uno conoce y honestamente pensar quien sería capaz de arriesgar la vida por uno. Según Warren Buffet esta es la verdadera riqueza y es por eso que Warren pudo desprenderse de la mayoría de su dinero, fruto de su trabajo durante toda su vida. Es porque igual se quedó con suficiente para vivir más que cómodamente según él, y porque se siente rico por sus amigos y familia y no por su dinero. Aunque también dijo que extraña enormemente a su esposa (es viudo).

Este un  gran ejemplo para los ricos de Europa y Latinoamérica, que dedican muy poco o nada de lo que ganan a, como dijo Warren Buffet, devolver a la sociedad lo que le dió la sociedad. Él mismo lo dijo, el capitalismo es muchas veces un sistema en el que "winners take all" (los ganadores se llevan todo). Es un sistema imperfecto y las donaciones son realmente retribuciones. El capital social no es solamente para hacer negocios sino para devolverlo, de alguna manera, a quienes nos ayudaron.