EQUIPOS DE TRABAJO

Los equipos de trabajo sobresalen porque las estructuras grandes son lentas. Los equipos de trabajo necesitan calidad de gestión y saber amalgamar a la gente. ¿Por qué fracasan  tanto los equipos? Cuando no ven lo que anda mal, no poseen una potente visión del futuro o no conocen el camino a la meta. La energía nace de la tensión creativa entre la situación actual y la deseada.

Equipos de trabajo o trabajar en equipo. La palabra mágica es: "nosotros" pero en la práctica la magia se esfuma: el  placer se hace rutina, la cooperación competición, las normas imposiciones, el juego obligación, lo espontáneo plan. La energía se potencia con entusiasmo, participación y compromiso. Para eso debemos cambiar los paradigmas de jerarquía y  coordinación por los de cooperación y reciprocidad. Para asimilar equipos de trabajo con trabajo en equipo se requiere coherencia: que los premios no sean individuales, que las decisiones no lleguen desde arriba y que no se despida a la gente ante el menor problema.

Los equipos de trabajo pueden ser el cable a tierra del sueño ético de repartir con justicia la riqueza, transformando empleados en socios innovadores y creando la triple ciudadanía entre equipo, empresa y sociedad. Formemos equipos como alianzas y no de relaciones con el jefe, comprometidos con el resultado y no con la tarea, que asuman un liderazgo compartido basado en valores comunes y no esperando que alguien resuelva los problemas.

El capital social, optimiza y sintetiza  la capacidad individual del científico solitario, del capitalista sin ideas, del inventor sin dinero, del ejecutivo sin recursos. La clave es convivir y convertir a los microorganismos sociales en grupos que trabajan en equipo.

Equipos ganadores. Los equipos de trabajo ganadores tienen metas realistas y positivas. Los perdedores siguen fines imposibles o difusos y se preocupan más por no fracasar.

Los procedimientos. Los equipos ganadores planean, están bien equipados, se concentran, administran el tiempo, las prioridades y aprenden en forma continua. Los perdedores van a la guerra con hondas, viven apagando incendios, se paralizan y caen en la inacción o la ignorancia.

Las relaciones. Los equipos de trabajo ganadores comparten una visión, hacen todo lo necesario, armonizan diferencias, saben escuchar y se quieren. Los equipos perdedores son primero yo, tienen agendas ocultas, miden cada aporte, discuten sin método.

Liderazgo. Existe un líder que señala la visión y ayuda a concretarla. Propone etapas fáciles de alcanzar, crea un círculo virtuoso de pequeñas victorias. Recuerda algún anclaje emocional  como el de los 3 mosqueteros: " Todos para uno y uno para todos".

Amiguismo o mérito. Los equipos perdedores reúnen gente por amistad, familia o recomendación. No equilibran los roles técnicos con los de equipo, que apuntan a las relaciones y a los tipos psicológicos: el creador que inventa las ideas, el analítico que elige las mejores –especialista, evaluador-  el hacedor -propulsor, implementador o finalizador-  el conector social que es el coordinador interno y externo de recursos.

Integrando diversidades en un todo sistémico, holístico, ecológico y estratégico; se obtiene la palanca de Arquímedes del equipo competitivo. Su modelo mental es la mente social ante el síndrome del especialista que tiene un martillo y piensa que  todo es un clavo. El que focaliza en exceso su atención, desvaloriza a los demás, agrede, domina, presume, molesta o deserta, es un enemigo a sueldo del equipo.

En la cultura que acepta y estimula al diferente y canaliza sus destrezas en energía social; el rol técnico no ahoga al esencial. Un equipo de trabajo donde todos son iguales no sirve.

Si todos somos creativos nadie hará el trabajo, sólo calentaremos la pava. Deben co-existir creativos generando las ideas, analíticos que elijan las mejores, ejecutivos que las lleven a la práctica y  socializadores que vendan lo que el grupo produce. Cada individuo es único e inimitable y tiene su misión. Como solos no podemos, aprendamos a convivir en equipos de trabajo, son los modernos facilitadores de la acción.

* Dr Horacio Krell. Director de Ilvem. Secretario de rel. internacionales de UAF  Unión Argentina de Franquicias y Propulsor de UP  Unión de Permutas  horaciokrell@ilvem.com.