LA CULTURA DEL EJEMPLO EN LA ESCUELA

En Clarín, 3 de junio de 2007

La gente tiende a adaptarse. Por eso imita los mensajes que circulan en la sociedad. Para bien o para mal una cultura genera sus efectos. La cultura imperante en una escuela es la causa principal de sus resultados. Para conseguir el cambio cultural hay que conocer el alma de la  escuela.

Para lograrlo hay que ser participante y al mismo tiempo observador.

La cultura se crea en el intercambio de mensajes que definen lo que se espera  de los integrantes de la escuela. Circulan por tres canales: el comportamiento de directivos, funcionarios  y docentes, los símbolos o episodios que reflejan patrones importantes y el sistema de reconocimiento del desempeño.

Si el líder sostiene compromisos promueve la cultura de la responsabilidad, si acepta sus errores sostiene la cultura del aprendizaje. Hay que descubrir las causas que generan los efectos. Los valores representan lo importante y a veces se contradicen con los hechos. Se pueden predicar pero la realidad no los demuestra. 

LO HECHO VALE MÁS QUE LO DICHO

Para detectar la jerarquía de valores hay que investigar cómo se invierten el tiempo y los recursos.

El malestar en la cultura revela las fallas en la cima, porque la gente es sensible al entorno y su comportamiento es adaptativo. El clima no es la cultura, sólo mide la satisfacción. La cultura mide los valores.

ESCUELAS REGIDAS POR VALORES.

Hay valores que enriquecen y valores egoístas. Mientras que la visión es el propósito común, los valores proporcionan identidad: el sentimiento que lo estamos haciendo como grupo. La visión más los valores son una pareja formidable. Sin valores nobles crece el egoísmo. El camino hacia el cambio requiere elegir ideas impulsoras, pero antes la gente debe estar dispuesta a regirse por valores.

HAY VALORES ESPECÍFICOS

1) Cultura del logro. Tiene que ver con la responsabilidad por el resultado y que todos entreguen lo que acordaron entregar para alcanzarlo. 

2) Cultura del servicio. Basar las decisiones en los niños que son los clientes de la escuela. 

3) Cultura de equipo. Predomina el bienestar general sobre el individual: si a todos les va bien,  a todos nos irá mejor. 

4) Cultura del cambio continuo. Innovar, hacer lo que nunca se hizo, adelantarse a las necesidades: siempre hay una manera mejor de hacer las cosas. 

5) Cultura de  emprender. Desarrollar el poder interior: quienes se sienten bien trabajan mejor.

HAY VALORES GENERALES

Los valores como lealtad, franqueza, honestidad, compromiso, generosidad, requieren una formulación concreta: ¿por qué lo haremos de esta manera?, ¿en qué consiste la tarea?, ¿cómo se espera que debamos actuar?.

MEJORES RESULTADOS

El cambio cultural aplicado a la escuela debe lograr velocidad, cumplimiento, sensación desafío, simplicidad, colaboración y magnetismo... Los primeros que deben cambiar el comportamiento son los líderes y para eso su modelo mental de la vieja cultura. Modificando sus pensamientos cambiará su conducta. Entonces la gente comprenderá su significado, difundirá el cambio y modificará su comportamiento.

Esto reforzará el cambio cultural. Las personas son el activo mayor de la escuela, nada ocurre sin ellas. Lo que hacen producen los resultados. “ Einstein dijo que es una locura pensar en mejorar haciendo más de lo mismo.

* Dr Horacio Krell. Director de Ilvem. Secretario de rel. internacionales de UAF  Unión Argentina de Franquicias y Propulsor de UP  Unión de Permutas. Consultas a   horaciokrell@ilvem.com.