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Rico no es el que más tiene sino el que
menos necesita,
hasta los millonarios se están dando cuenta del valor de esta
metáfora. El tiempo compartido brinda al turista el beneficio de ser
propietario de un lugar de vacaciones sin preocuparse por su
mantenimiento y le otorga el derecho a usarlo, en general por una
semana al año. La administración queda a cargo de una empresa y los
titulares comparten sus costos y se protegen así de los crecientes
precios de los hoteles los fines de semana o en temporada alta. No
tienen que preocuparse por las reparaciones ni por el cuidado o el
pago de impuestos. Sólo pagan cuotas para cubrir los gastos. El
tiempo compartido ofrece opciones que lo hacen una alternativa
flexible, como poder elegir una semana diferente cada año. Tomarse
vacaciones es una manera de alejarse del estrés laboral y del pesado
ritmo de la ciudad. Esto tiene consecuencias saludables para el
organismo y, salir de vacaciones, ayuda a tener buen humor,
amistades más largas y felices matrimonios.
El éxito obtenido y el avance de la tecnología hicieron posible que
el sistema de tiempo compartido se aplicara a los viajes. Un
ejecutivo agresivo querría disponer de un avión propio pero es un
lujo demasiado caro, por eso hay firmas que ofrecen tenerlo por
tiempo compartido.
Más allá del
ego de los millonarios la competencia exige a las empresas
soluciones innovadoras y por eso varias firmas se dedican a este
tema que atrae cada vez más. Una empresa de tiempo compartido logra
que, por una cuota fija, los clientes reciban una participación y un
número garantizado de horas de vuelo en un tipo de avión o dentro de
la flota, o buscar uno más rápido y con mayor autonomía de vuelo.
Los clientes pueden volar las 24 horas
del día y cambiar de aeronave con sólo firmar acuerdos de
intercambio recíproco. La fórmula aplica para quienes vuelan al
menos 40 horas al año. La propiedad compartida implica una inversión
inicial y cargos de mantenimiento. Los
fabricantes de aviones se entusiasman porque que suma a los que no
habían contado con esta opción y esto incrementa el número de ventas
de la industria.
Taxi
aéreo.
Es una modalidad que hace ahorrar mucho
tiempo. El control de seguridad de los pasajeros se hace con
antelación, por lo que estos no necesitan llegar con tanta
antelación como en los vuelos comerciales tradicionales. Además
pueden ir a donde quieran cuando lo necesitan y en cada vuelo
realizar contactos muy interesantes. Así como Uber tomó
un sector lleno de desafíos esto mismo se
está logrando
con los aviones.
El taxi
aéreo permite vender las horas que no se usan de los copropietarios
y disminuir sus costos de expensas.
Aviación inteligente. ¿Busca
vuelos baratos? El buscador Skyscanner permite encontrar vuelos
con los precios más económicos y los mejores horarios. Es
un buscador independiente, gratuito y sin comisiones. Antes de
reservar compara losresultados para
asegurar el vuelo más conveniente. A
veces se desea una escapada pero sin saber a dónde ir. Entonces
le ofrece elegir la opción volar
a cualquier lugar para
inspirarse.
Breve historia. El
término propiedad fraccionaria se hizo originalmente popular para los
jets de negocios. Richard
Santulli fue pionero en el concepto de permitir a las empresas
comprar acciones en un avión para reducir costos. Con
un plan fraccional los miembros vuelan en cualquier jet disponible,
no necesariamente en el que poseen acciones. La
compañía de gestión proporciona la tripulación de vuelo.
El
concepto de propiedad fraccional se ha extendido hoy a aviones más
pequeños y se ha convertido en común para aviones monomotores de
pistón como el Cirrus
SR22. La
propiedad fraccionada ha desempeñado un papel importante en la
revitalización de la industria manufacturera de aviones desde
finales de la década de 1990, y la mayoría de los fabricantes apoyan
activamente los programas de propiedad fraccionaria.
Net Jets es
un leading case en
la materia, como alternativa concreta al avión propio. Varios
propietarios comparten el costo y eliminan gastos innecesarios
porque pagan por la fracción que usan (medida en horas de vuelo. El
propietario único, en cambio, absorbe todos los gastos, lo use o no.
Como la propiedad compartida es mejor si se dispone de un avión en
el momento justo, Net
Jets tiene un 20% de
su flota como reserva.
Encuesta de uso. El
paso previo es analizar las necesidades: ¿a dónde vuela?, ¿con qué
frecuencia?, cuántas personas lo acompañan? Se elabora un perfil
según los requisitos particulares y se ofrece una solución a medida.
La participación es un activo líquido porque se resguarda con un
programa de recompra garantizada. También le garantizan que en un
plazo de 10 horas desde que lo solicite tendrá a su disposición un
avión.
Si alguna vez
no está disponible, le ofrecen otro de categoría superior sin
recargo alguno. El intercambio por otro avión más pequeño está
garantizado, pero para otro más grande depende de la disponibilidad.
El mantenimiento, los problemas técnicos, la tripulación y la
formación son algunos de los factores que han hecho que la aviación
privada sea prohibitiva y sus gastos impredecibles. Con la propiedad
fraccionada se comparten los gastos fijos. Sus costes variables
(combustible) se aplican en función de las horas que se vuelen y
todos sus gastos son predecibles.
Tarjeta de vuelo.
Es una forma de empezar a disfrutar del servicio sin comprometerse
a largo plazo con la compra. Se trata de una tarjeta prepaga que da
derecho a un número fijo de horas de vuelo. Hay tarjetas desde 25
horas anuales. Todos los costes de los vuelos, excepto el
combustible, quedan cubiertos haciendo un único y sencillo pago.
Esta tarjeta es ideal si desea una alternativa de plazo más corto al
programa de propiedad fraccionada o probar el servicio antes de la
compra, o
también si ya se posee un avión y se quiere disponer de otro de
reserva.
Eventos de alto vuelo. NetJets está
preparada para añadir valor a sus clientes participando en eventos
extraordinarios con marcas destacadas, atletas y celebridades del
mundo del espectáculo, la mayoría de los cuales ya son clientes,
para organizar un calendario de actividades exclusivas «que no se
pueden comprar con dinero». Trabajando
en Europa y en Estados Unidos, preparan eventos adecuados a los
gustos de sus clientes. Entre las experiencias culturales se
incluyen conciertos pop y recitales clásicos, preestrenos de
películas, exposiciones privadas de arte y desfiles de moda, en
entornos tan dispares como castillos, villas privadas y hogares.
También asisten a las ferias Art
Basel y Art
Basel Miami Beach, donde abren un salón exclusivo. Para
los aficionados al deporte brindan sesiones instructivas con
estrellas del tenis y el fútbol, y torneos de golf en campos
selectos. La
intención es que el evento cree recuerdos únicos. Una cena
organizada por NetJets cuenta
con los mejores chefs del mundo.
Así en el cielo como en la tierra.
El enfoque de los eventos es similar al de los vuelos. Se trata de
ofrecer acceso a algo que no encontrarán en otro sitio. Es
una forma muy gratificante que tienen de decir a sus clientes:
«gracias por volar con nosotros». Así
es como, al contrario
de lo que hacen las líneas aéreas comerciales, dejan que el usuario
planifique sus horarios. No hay colas, retrasos ni conexiones. El
copropietario elige la ruta, sus acompañantes y percibe un valor
superior al que obtiene un propietario único y sin inmovilizar
grandes cantidades de dinero.
Muchos venden su propio avión o su
flota corporativa y prefieren integrarse al valor personalizado que
ofrece esta propuesta.
Un 30% de los aeropuertos funciona
con turnos que asignan el despegue y aterrizaje. Eso limita la
capacidad de las compañías aéreas para adaptarse a las agendas de
sus pasajeros. Pero como el mayor operador de aviones privados de
Europa, NetJetsdisfruta
del número más elevado de turnos disponibles. NetJets
Europe ha superado la Auditoría de Seguridad Operativa de la IATA
(Asociación Internacional de Transporte Aéreo), el patrón de oro en
la seguridad de la aviación. Fue la primera empresa de aviación
privada de Europa que pasó esta rigurosa prueba de seguridad en los
vuelos. Su tamaño ofrece auténticas ventajas para sus vuelos tanto
en relación con las prestaciones como en relación con el precio. Los
clientes se benefician de sus economías de escala, especialmente en
combustible. Mientras que un propietario de un avión privado tiene
que asumir todos los costes, los copropietarios de NetJets tienen
la ventaja de poder compartirlos. Y
así, cuando su avión está programado por otra persona o por
mantenimiento, toma otro avión idéntico, o uno más adecuado para su
misión de vuelo. Esto es realmente aviación simplificada.
Propiedad exclusiva. En
casos específicos se puede considerar la compra de un avión para un
cliente, cuando la flexibilidad que viene con la propiedad única de
la aeronave es la mejor solución para satisfacer sus necesidades.
PlaneSmart es otra empresa que ofrece ayuda con su programa de
adquisición de aeronaves o su completa oferta de servicios de
gestión.
Transformar un gasto en inversión.
Como a nadie le gusta tirar manteca al techo parece buena la idea de
transformar en negocio algo que hasta ahora es un gasto o un gusto.
El costo de oportunidad es muy grande para el que lo usa poco. Puede
compartirlo y tenerlo a mano para cuando sea necesario. El
planteo está dirigido a los que
necesitan el avión pero no les rinde lo suficiente para tenerlo en
exclusiva y para los que siempre soñaron con tener uno y lo creían
inaccesible. También hay que estar atento a atender necesidades
alternativas, como los que no quieren perder tiempo en llegar al
centro de la ciudad si viven en la periferia. También
es útil para los que
brindan servicios de emergencia médica, ellos pueden pagar un seguro
y no incurrir en costos elevados, usando el servicio cada vez que lo
precisen. Con criterios similares pueden sumarse el
gobierno, los sindicatos, las obras sociales, profesionales
acostumbrados a trabajar mientras su familia vacaciona y viajan los
fines de semana, los que deben ir y venir en un par de horas (firmar
contratos, ver una propiedad, etc). Están también losprosumidores,
a los que les encanta la idea de comprar una franquicia del negocio,
los que son afines al canje, a las alianzas estratégicas y los que
hacen minturismo o turismo de aventura.
Llega a la Argentina. El
negocio de la aviación inteligente llegó a la Argentina de la mano
de Ventus Flights http://www.ventusflights.com/
Esta
empresa adaptó para nuestro país el modelo fractional ownership
(propiedad fraccionada. La
propiedad fraccionada ofrece a un individuo o compañía la opción de
comprar una parte de una aeronave. Las
acciones se adquieren, dependiendo de las necesidades. Los
copropietarios de la aeronave de un programa fraccionario pagan un
porcentaje del precio de compra proporcional a la cantidad de horas
que desean volar por año, por la duración de su contrato, por lo
general es 5 años. Además
del precio, hay cargos cobrados por todas las horas de vuelo
ocupadas (que fluctúan con los cambios en los precios del
combustible), así como tarifas mensuales de administración del
programa. Se
garantiza a los propietarios que esta aeronave, u otra comparable,
estará disponible las 24 horas del día, solicitándola con tan sólo 4
horas de antelación. [Además,
la compañía proporciona todos los servicios de programación,
planificación de vuelos, personal, catering, mantenimiento,
comunicaciones y seguros. Un
propietario fraccionado simplemente recoge el teléfono, llama a un
despachador, solicita un vuelo y lo conducen al aeropuerto.
Test flight. Para
conocer mejor el servicio Ventus ofrece un vuelo de prueba con
almuerzo incluido, en helicópteros que salen del centro de Buenos
Aires. Luego se visita el hangar donde estacionan sus aviones, y
realizan un rápido vuelo para tener una sensación única del placer
de volar y disfrutar. A mí me gusta volar decía una legendaria
campaña publicitaria. Con la propiedad fraccionada el sueño se hace
realidad y con el vuelo de prueba comienza la aventura. El slogan de
la compañía es: “Vuela y te crecerán las alas”.
*CEO de Ilvem. Mail de contacto: horaciokrell@ilvem.com.
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