"En cualquier transacción en la vida, debes pensar en ganar/ganar. Debes buscar intencionalmente que ambas partes ganen"
Lo que como negociador sueles ignorar. Infravaloras o gestionas indebidamente, sobre todo porque piensas en el poder desde el punto de vista del dinero y de la fuerza. Te olvidas de otros poderes claves: el poder de la formulación, el del procedimiento y el de la empatía. Estas herramientas deben adecuarse a cada situación. Por separado, cada una es sumamente eficaz; juntas, proporcionan un método exhaustivo para negociar lo que te parece imposible.
Sólo por hoy: Aprende a negociar para lograr acuerdos gano y ganas.
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